ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)
Az alábbi oldalon összefoglaljuk az adatkezelésre (GDPR) és az Általános Szerződési Feltételekre (ÁSZF) vonatkozó legfontosabb tudnivalókat. Célunk, hogy átláthatóan és közérthetően tájékoztassuk Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait, valamint milyen feltételek mellett veheti igénybe szolgáltatásainkat.
A jelen szöveg tájékoztató jellegű helyőrző, nem minősül teljes körű, egyedi jogi tanácsadásnak. A vállalkozás fenntartja a jogot, hogy az itt szereplő információkat, feltételeket és adatkezelési gyakorlatot bármikor, egyoldalúan módosítsa. Kérjük, időről időre tekintse át az aktuális verziót.
GDPR adatkezelési tájékoztató
Adatkezelő adatai
Az adatkezelő: K-Klíma ( Kovács Gergely ev.)
Székhely: 2340 Kiskunlacháza Bányász utca 9.
Levelezési cím: 2340 Kiskunlacháza Bányász utca 9.
E-mail: kklimainfo@gmail.com
Telefon: +36 30 447 4369
Képviseli: Kovács Gergely
Az adatkezelő a jelen tájékoztatót az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján bocsátja rendelkezésre.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja különösen: a szolgáltatások nyújtása, ajánlatkérés és kapcsolattartás kezelése, szerződéskötés és teljesítés, számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése, valamint marketingkommunikáció küldése az érintett előzetes hozzájárulása esetén.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás, b) pontja szerinti szerződés teljesítése, c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, illetve f) pontja szerinti jogos érdek, amelyről az adatkezelő érdekmérlegelési tesztet készít.
Kezelt adatok köre
Az adatkezelő az alábbi, a cél eléréséhez szükséges és arányos személyes adatokat kezelheti: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási cím, kapcsolattartási adatok, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatok, valamint az érintett által önkéntesen megadott további információk.
Online felületek használata esetén kezelhetők továbbá technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja), amelyek a rendszer biztonságos működését és a szolgáltatás minőségének javítását szolgálják.
Adatmegőrzési idő
Az adatkezelő a személyes adatokat a cél megvalósulásához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kötelező megőrzési időtartam végéig kezeli. Szerződéses jogviszony esetén az adatok megőrzése a polgári jogi elévülési idő végéig, számviteli bizonylatok esetén legalább 8 évig történik.
Marketing célú adatkezelés esetén az adatokat az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb a hozzájárulás megadásától számított 1 év időtartamig őrzi meg az adatkezelő.
Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatkezelő személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszabályi kötelezettség teljesítése, hatósági megkeresés, illetve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben továbbít (pl. könyvelő, futárszolgálat, informatikai szolgáltató).
Az adatfeldolgozók az adatokat az adatkezelő utasításai szerint, önálló döntési jogkör nélkül kezelik, és kötelesek megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodni az adatok biztonságáról. Az adatkezelő harmadik országba (EU/EGT-n kívülre) csak a GDPR előírásainak megfelelő garanciák mellett továbbít adatot.
Érintetti jogok
Az érintett jogosult kérelmezni az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint jogosult az adathordozhatóságra a GDPR rendelkezései szerint.
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonni, amely azonban a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Az érintett kérelmét az adatkezelő elérhetőségein keresztül nyújthatja be.
Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit. Illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., web: www.naih.hu.
Az érintett továbbá jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes bírósághoz fordulni. Az adatkezelő kérésre részletes tájékoztatást nyújt az érintett jogairól és azok gyakorlásának módjáról.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a "K-Klíma" Kovács Gergely ev. Székhely: 2340 Kiskunlacháza Bányász utca 9., Adószám: 91782490-1-33 által nyújtott Hűtő és Szellőzésrendszer szerelő szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza. Az ÁSZF a kklima.eu weboldalon elérhető szolgáltatások valamennyi felhasználójára és megrendelőjére (a továbbiakban: „Ügyfél”) irányadó.
Az Ügyfél a weboldal használatával, illetve a megrendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el. A [Vállalkozás neve] jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A Hűtő és Szellőzésrendszer szerelő szolgáltatás igénybevételére minden cselekvőképes természetes személy, illetve jogi személy jogosult, aki elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint a kapcsolódó adatkezelési tájékoztatót. Az Ügyfél köteles a regisztráció, illetve megrendelés során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A K-Klíma Kovács Gergely ev. fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél megrendelését indokolt esetben elutasítsa, különösen, ha az Ügyfél korábbi szerződésszegést követett el, vagy a szolgáltatás teljesítése jogszabályba ütközne. Az Ügyfél felelős a hozzáférési adatai bizalmas kezeléséért és azok jogosulatlan felhasználásának megakadályozásáért.
Rendelés, fizetés és számlázás
A szolgáltatás megrendelése a kklima.eu felületén, elektronikus úton történik. A megrendelés elküldésével az Ügyfél ajánlatot tesz a K-Klíma Kovács Gergely ev. részére, amelyet a vállalkozás elektronikus visszaigazolással fogad el. A szerződés a visszaigazolás Ügyfél részére történő megérkezésével jön létre.
A szolgáltatás ellenértékét az Ügyfél a választott fizetési mód szerint (pl. bankkártya, átutalás, készpénz) köteles megfizetni. A K-Klíma Kovács Gergely ev. a teljesített fizetésről elektronikus vagy papír alapú számlát állít ki, amelyet az Ügyfél részére a megadott elérhetőségre juttat el. A díjak és költségek mindenkori aktuális összege a weboldalon kerül feltüntetésre.
Szállítás / teljesítés
A K-Klíma Kovács Gergely ev. a megrendelt K-Klíma Hűtő és Szellőzésrendszer szerelő szolgáltatás teljesítését az Ügyféllel egyeztetett határidőn belül, a vonatkozó jogszabályok és szakmai szabályok betartásával végzi. A teljesítés módja lehet online, személyes, vagy egyéb, a felek által előzetesen rögzített forma.
Az esetleges késedelemről a K-Klíma Kovács Gergely ev. haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet, és új teljesítési határidőt ajánl fel. Az Ügyfél köteles a teljesítéshez szükséges információkat, dokumentumokat és együttműködést időben biztosítani, ellenkező esetben a késedelemért a K-Klíma Kovács Gergely ev. nem felel.
Elállási jog és panaszkezelés
Az Ügyfelet a vonatkozó jogszabályok szerint megilleti az elállási jog, amelynek pontos feltételeit és határidejét a K-Klíma Kovács Gergely ev. külön tájékoztatóban, illetve jelen ÁSZF mellékletében rögzíti. Az Ügyfél elállási szándékát írásban, a kklimainfo@gmail.com címen köteles jelezni.
Panasz esetén az Ügyfél elsősorban a K-Klíma Kovács Gergely ev. ügyfélszolgálatához fordulhat, ahol a vállalkozás törekszik a vitás kérdések békés, gyors rendezésére. Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, az Ügyfél jogosult a jogszabályban meghatározott békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.
Felelősségkorlátozás
A K-Klíma Kovács Gergely ev. a szolgáltatást az elvárható gondossággal nyújtja, ugyanakkor nem vállal felelősséget az olyan közvetett vagy következményi károkért, amelyek a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben, de rajta kívül álló okból következnek be. A felelősség mértéke – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – legfeljebb az adott megrendelés ellenértékének összegéig terjed.
Az Ügyfél felelős minden olyan kárért, amely a valótlan adatszolgáltatásból, a szerződés megszegéséből vagy a szolgáltatás rendeltetésellenes használatából ered. A K-Klíma Kovács Gergely ev. nem felel a harmadik személyek által üzemeltetett rendszerek, hálózatok hibájából eredő szolgáltatáskiesésért.
Szerzői jogok
A kklima.eu teljes tartalma, valamint a Hűtő és Szellőzésrendszer szerelő szolgáltatás keretében átadott anyagok, dokumentumok, tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, másolása, terjesztése vagy módosítása kizárólag a K-Klíma Kovács Gergely ev. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére; ennek eredménytelensége esetén a [Vállalkozás neve] székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Jelen ÁSZF [Dátum] napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig alkalmazandó.
